Le rappel de rendez-vous
La veille, votre client reçoit le jour et l’heure de son passage. S’il ne peut plus venir, il vous appelle et la place se libère.
MyTexto pour les salons de coiffure Paramétré avec notre équipe
SMS salon de coiffure : moins de rendez-vous oubliés, plus de clients qui reviennent
Un rappel la veille, une relance quand la coupe a poussé, un message quand une place se libère : nous paramétrons MyTexto pour votre salon.
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SMS
Bonjour Camille, petit rappel : votre rendez-vous coupe et brushing au Salon Les Ciseaux d’Or est prévu demain à 10 h. À demain ! STOP au 36xxx
Lundi 18:00
Vos besoins
Le quotidien d’un salon de coiffure
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Un client qui oublie son rendez-vous, c’est une heure de coupe ou de couleur perdue.
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Pendant un brushing ou une pose de couleur, impossible de rappeler chaque client.
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Coupe courte, couleur à entretenir : chaque client revient à son rythme, et pas toujours chez vous.
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Le samedi est complet, le mardi après-midi l’est rarement. Les places libérées au dernier moment restent vides.
Cas d’usage
Quatre usages du SMS pour votre salon
La relance après la dernière coupe
Quand le délai habituel entre deux visites est passé, un SMS propose de rafraîchir la coupe ou la couleur.
Les places libérées
Une annulation le matin même ? Les clients d’une liste que vous avez constituée sont prévenus et appellent pour réserver.
L’anniversaire
Un mot chaleureux le jour J, avec l’attention de votre choix : un soin offert, une remise au salon.
Exemples
Exemples de SMS d’un salon de coiffure
SALON
SMS
Bonjour Julie, c’est le Salon Les Ciseaux d’Or : nous vous attendons demain à 14 h 30 pour votre couleur. Un empêchement ? Appelez-nous. STOP au 36xxx
SALON
SMS
Bonjour Marc, votre dernière coupe date de quelques semaines déjà. Le Salon Les Ciseaux d’Or vous attend du mardi au samedi. STOP au 36xxx
SALON
SMS
Une place vient de se libérer cet après-midi à 16 h au Salon Les Ciseaux d’Or. Premier qui appelle, premier coiffé ! STOP au 36xxx
SALON
SMS
Joyeux anniversaire Léa ! Le Salon Les Ciseaux d’Or vous offre un soin profond lors de votre prochain passage ce mois-ci. STOP au 36xxx
Mise en place
Ce que nous paramétrons pour votre salon
Notre équipe ouvre votre compte et paramètre MyTexto pour votre activité. Votre animateur MyTexto vous accompagne ensuite.
Consentement enregistré, mention STOP, envois marketing aux horaires prévus par les règles de la profession.
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SMS d’anniversaireLe texte et l’attention proposée sont choisis avec vous.
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SMS transactionnelsRappels de rendez-vous, préparés selon les informations dont vous disposez.
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Campagnes programméesRelances, places libres, offre de rentrée : vos clients sont ciblés par catégorie, liste ou critère.
Questions fréquentes
Mon salon note ses rendez-vous dans un cahier ou un logiciel de réservation : MyTexto s’y relie-t-il ?
Non. MyTexto envoie les SMS ; les rappels sont préparés à partir des informations de votre fichier, importé en Excel ou en CSV.
Puis-je relancer différemment une cliente couleur et un client coupe homme ?
Oui, si l’information figure dans votre fichier. Chaque campagne vise la catégorie ou la liste choisie, avec son propre texte.
Comment prévenir mes clients qu’une place vient de se libérer ?
Vous rédigez un message court et l’envoyez à la liste choisie, par exemple les clients disponibles en semaine.
Plusieurs coiffeurs travaillent au salon : chacun peut-il avoir son accès ?
Oui. MyTexto prévoit des rôles propriétaire, gérant et employé. Si vous avez plusieurs salons, chaque point de vente a son espace.
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Remplissez votre planning avec MyTexto
Nous vous montrons les SMS que nous pouvons préparer pour votre salon.
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