Le véhicule est prêt
L’intervention est terminée : un SMS véhicule prêt invite votre client à venir récupérer sa voiture.
MyTexto pour les garages Paramétré avec notre équipe
SMS garage automobile : du véhicule prêt au rappel de révision
Dire à un client que sa voiture l’attend, rappeler une révision, annoncer la saison des pneus : nous paramétrons MyTexto pour votre garage.
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SMS
Bonjour M. Lefèvre, votre véhicule est prêt. Vous pouvez venir le récupérer au Garage des Tilleuls aux heures d’ouverture. STOP au 36xxx
Mardi 16:40
Vos besoins
Le quotidien d’un garage
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Quand une voiture sort du pont, le mécanicien a les mains occupées : appeler le client attend.
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Un client injoignable laisse sa voiture sur le parking, et la place manque pour les suivantes.
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Les dates de révision et de contrôle technique ne se surveillent pas fiche par fiche.
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Les changements de pneus se concentrent sur quelques semaines : mieux vaut prévenir avant l’affluence.
Cas d’usage
Quatre usages du SMS pour votre garage
Le rappel de révision
Votre fichier clients contient la date de la dernière révision ? Une campagne s’adresse aux clients concernés, au moment choisi.
Le contrôle technique
À l’approche de l’échéance que vous avez enregistrée, votre client est invité à passer à l’atelier avant le contrôle.
Les pneus de saison
Avant l’hiver puis au printemps, les clients de la bonne catégorie sont invités à appeler pour le montage de leurs pneus.
Exemples
Exemples de SMS d’un garage
GARAGE
SMS
Bonjour M. Garnier, la révision de votre véhicule approche. Appelez le Garage des Tilleuls pour convenir d’un passage. STOP au 36xxx
GARAGE
SMS
Bonjour Mme Roux, l’échéance du contrôle technique de votre voiture approche. Le Garage des Tilleuls vous attend pour un point avant. STOP au 36xxx
GARAGE
SMS
Les températures baissent ! Le Garage des Tilleuls monte vos pneus hiver. Appelez-nous pour réserver votre créneau. STOP au 36xxx
GARAGE
SMS
Bonjour Julien, le printemps est là : pensez à repasser en pneus été. Le Garage des Tilleuls vous attend. STOP au 36xxx
Mise en place
Ce que nous paramétrons pour votre garage
Notre équipe ouvre votre compte et paramètre MyTexto pour votre activité. Votre animateur MyTexto vous accompagne ensuite.
Consentement enregistré, mention STOP, envois marketing aux horaires prévus par les règles de la profession.
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SMS d’anniversaireUn petit mot le jour de l’anniversaire de vos clients, pour que le garage reste en tête.
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SMS transactionnelsLe message « véhicule prêt », envoyé selon les informations dont vous disposez.
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Campagnes programméesRévision, contrôle technique, pneus : chaque campagne cible vos clients par catégorie, liste ou critère.
Questions fréquentes
Puis-je prévenir un client que sa voiture est prête sans l’appeler ?
Oui, c’est le rôle du SMS transactionnel « véhicule prêt », envoyé selon les informations dont vous disposez à l’atelier.
MyTexto calcule-t-il lui-même la date de la prochaine révision ?
Non. Les rappels s’appuient sur les dates de votre fichier clients, comme la dernière révision ou l’échéance enregistrée.
Comment écrire uniquement aux clients qui ont des pneus hiver ?
Classez-les dans une catégorie ou une liste de votre fichier : la campagne de saison ne s’adresse qu’à eux.
Mes clients professionnels peuvent-ils recevoir des messages différents des particuliers ?
Oui. Une catégorie ou une liste dédiée permet d’adresser aux artisans et aux entreprises leurs propres campagnes.
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Nous vous montrons les SMS que nous pouvons préparer pour votre garage.
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