Rappeler une réservation
Le jour venu, votre client reçoit l’heure et le nombre de couverts, avec votre numéro en cas d’empêchement.
MyTexto pour les restaurants Paramétré avec notre équipe
Le SMS restaurant pour rappeler vos réservations et annoncer vos services
Rappel de réservation, menu du jour, soirée à thème, invitation à laisser un avis : nous paramétrons MyTexto pour votre restaurant.
Demander une démoRESTAURANT
SMS
Bonjour M. Leroy, nous vous attendons ce soir à 20 h pour 4 personnes au Restaurant Le Comptoir. Un empêchement ? Appelez-nous. STOP au 36xxx
Samedi 11:30
Vos besoins
Le quotidien d’un restaurant
-
Une table réservée qui reste vide, c’est un couvert perdu que vous n’avez pas proposé à un autre client.
-
Pendant le coup de feu, personne n’a le temps de rappeler chaque client pour confirmer sa venue.
-
La carte change, le menu du jour aussi : encore faut-il que vos habitués le sachent avant midi.
-
Fermeture exceptionnelle, congés, travaux : vos clients doivent être prévenus avant de trouver porte close.
Cas d’usage
Quatre usages du SMS pour votre restaurant
Annoncer le menu du jour
En fin de matinée, le menu part vers la liste de vos habitués, au moment où l’on se demande où déjeuner.
Remplir une soirée
Soirée musicale, menu de fête, nouvelle carte : les clients concernés sont prévenus quelques jours avant, pour avoir le temps de réserver.
Inviter à laisser un avis Google
Après leur repas, vos clients reçoivent un mot de remerciement avec le lien de votre fiche Google.
Exemples
Exemples de SMS d’un restaurant
RESTAURANT
SMS
Restaurant Le Comptoir – Ce midi : velouté de potimarron, joue de bœuf braisée, tarte fine aux poires. Réservez par téléphone. STOP au 36xxx
RESTAURANT
SMS
Ce vendredi, soirée jazz au Comptoir à partir de 19 h 30. Les places sont comptées : réservez votre table. STOP au 36xxx
RESTAURANT
SMS
Joyeux anniversaire Camille ! Toute l’équipe du Comptoir vous attend pour le fêter : le dessert sera pour nous. STOP au 36xxx
RESTAURANT
SMS
Merci d’être venus dîner au Comptoir ! Un bon moment ? Dites-le en quelques mots sur Google : g.page/r/CmR4tz8Qw/review STOP au 36xxx
Mise en place
Ce que nous paramétrons pour votre restaurant
Notre équipe ouvre votre compte et paramètre MyTexto pour votre activité. Votre animateur MyTexto vous accompagne ensuite.
Consentement enregistré, mention STOP, envois marketing aux horaires prévus par les règles de la profession.
-
SMS d’anniversaireLe jour J, avec l’attention de votre choix, si la date de naissance figure dans votre fichier.
-
SMS transactionnelsRappels de réservation et informations pratiques, selon les informations dont vous disposez.
-
Campagnes programméesMenu du jour, soirées, fermetures : vous choisissez le jour, l’heure et les clients ciblés.
Questions fréquentes
MyTexto peut-il prendre les réservations de mon restaurant ?
Non. Vous continuez à prendre vos réservations comme aujourd’hui ; MyTexto envoie les rappels, préparés selon les informations dont vous disposez.
À quel moment envoyer le menu du jour par SMS ?
En fin de matinée, par exemple, quand vos clients pensent au déjeuner. Vous programmez la campagne à l’avance.
Puis-je écrire uniquement aux habitués du midi, ou uniquement aux clients du soir ?
Oui, si l’information figure dans votre fichier. Chaque campagne cible la catégorie ou la liste choisie.
Comment prévenir mes clients d’une fermeture exceptionnelle ?
Vous préparez une campagne, vous vous envoyez un SMS de test pour relire le message, puis vous la programmez.
MyTexto pour d’autres métiers
Faites revenir vos clients à table
Nous vous montrons les SMS que nous pouvons préparer pour votre restaurant.
Demander une démo