MyTexto Opticien Paramétré avec notre équipe
Le logiciel SMS des opticiens : des SMS automatiques pour des clients fidèles
MyTexto Opticien prévient vos clients quand leurs lunettes sont prêtes et les relance au bon moment : ordonnance à renouveler, lentilles, contrôle annuel, deuxième paire, fin de garantie.
OPTIQUE
SMS
Bonjour Mme Martin, bonne nouvelle : vos lunettes sont prêtes ! Vous pouvez venir les chercher en magasin aux heures d’ouverture. STOP au 36xxx
Vendredi 11:15
Vos besoins
Le quotidien d’un magasin d’optique
Entre deux paires, il s’écoule souvent plusieurs années : l’ordonnance arrive à échéance, la garantie se termine. Envoyé au bon moment, un SMS rappelle votre magasin à vos clients.
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Les dates utiles (ordonnance, achat, garantie) sont dans votre fichier, mais personne n’a le temps de les surveiller.
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Les porteurs de lentilles pensent à racheter leurs boîtes quand la dernière paire est entamée.
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Appeler chaque client pour dire que ses lunettes sont prêtes occupe du temps au comptoir.
SMS automatiques
Sept SMS automatiques dédiés à l’optique
Renouvellement d’ordonnance
Quand l’ordonnance approche de son échéance, le client est invité à la faire renouveler.
Réassort de lentilles
Le porteur de lentilles est prévenu avant de se retrouver à court.
Contrôle annuel
Le moment venu, le client est invité à faire contrôler sa vue.
Deuxième paire
Après un achat, un message présente l’intérêt d’une deuxième paire : solaire, lecture, écran.
Fin de garantie
Avant la fin de la garantie, le client est invité à faire vérifier son équipement.
Lunettes prêtes
Dès que l’équipement est prêt, le client reçoit un SMS.
Demande d’avis Google
Après une visite, un SMS invite le client à laisser un avis sur la fiche Google du magasin.
Et aussi
SMS d’anniversaire et campagnes ciblées par catégorie, liste ou critère.
Toutes les fonctionnalitésImport du fichier clients
Vos clients importés depuis votre logiciel d’optique
MyTexto Opticien reconnaît automatiquement le format des exports Optimum, Cosium et MyEasyOptic. Avec un autre logiciel, un fichier Excel ou CSV suffit.
- Optimum
- Cosium
- MyEasyOptic
Exemples
Exemples de SMS d’un opticien
OPTIQUE
SMS
Bonjour M. Durand, votre ordonnance de lunettes approche de son échéance. Pensez à la faire renouveler : nous serons ravis de vous conseiller. STOP au 36xxx
OPTIQUE
SMS
Bonjour Sophie, votre réserve de lentilles touche à sa fin. Passez en magasin ou appelez-nous pour préparer vos prochaines boîtes. STOP au 36xxx
OPTIQUE
SMS
Bonjour Paul, votre dernier contrôle de vue date d’un an. Venez vérifier que vos lunettes sont toujours adaptées. STOP au 36xxx
OPTIQUE
SMS
Merci pour votre visite, Mme Petit ! Votre avis nous aide beaucoup : g.page/r/CoP9xw3Kd/review STOP au 36xxx
Mise en place
Un magasin ou plusieurs points de vente
Chaque point de vente a son espace, avec des rôles propriétaire, gérant et employé. Votre animateur MyTexto vous accompagne après l’ouverture du compte. Voir la tarification
Consentement enregistré, mention STOP, envois marketing aux horaires prévus par les règles de la profession.
Questions fréquentes
Mon logiciel n’est ni Optimum, ni Cosium, ni MyEasyOptic : puis-je utiliser MyTexto Opticien ?
Oui. Exportez votre fichier clients au format Excel ou CSV : il s’importe dans MyTexto Opticien.
Quels SMS automatiques un opticien peut-il activer ?
Renouvellement d’ordonnance, réassort de lentilles, contrôle annuel, deuxième paire, fin de garantie, lunettes prêtes et demande d’avis Google, en plus des SMS d’anniversaire et de vos campagnes.
Comment ouvrir un compte MyTexto Opticien ?
Les comptes sont ouverts par notre équipe. Après une démo, nous ouvrons votre compte et le paramétrons pour votre magasin. Vous vous connectez ensuite depuis l’Espace client.
Un client ne souhaite plus recevoir de SMS : que se passe-t-il ?
Il répond STOP et il est désinscrit automatiquement. Les désinscriptions apparaissent dans vos statistiques.
MyTexto Opticien fonctionne-t-il pour un groupement de magasins d’optique ?
Oui. L’application gère plusieurs points de vente, avec des rôles propriétaire, gérant et employé. Découvrir l’offre sur mesure.
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Une démo suffit pour découvrir les SMS automatiques et l’import de votre fichier clients.
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